工作內(nèi)容:
1、通過聊天工具接待客人，做好來詢客人的導購服務，解答客戶相關(guān)問題，促成訂單，完成銷售；
2、淘寶店鋪常規(guī)售后服務，處理顧客付款后的一切疑問，確?？蛻舻臐M意度；
3、記錄售前、售中、售后等工作中遇到的問題，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行及時的統(tǒng)計；
4、服務至上，及時同客戶有效溝通和反饋訂單信息，準確跟進處理銷售訂單；
18806658033（位德鑫）
電話：0755-29896700
傳真：0755-29875300
QQ：523951388
郵箱：sales@chuera.com
地址：寶安區(qū)松崗街道田洋二路
南邊頭科技園A棟7樓
工作內(nèi)容:
1、通過聊天工具接待客人，做好來詢客人的導購服務，解答客戶相關(guān)問題，促成訂單，完成銷售；
2、淘寶店鋪常規(guī)售后服務，處理顧客付款后的一切疑問，確?？蛻舻臐M意度；
3、記錄售前、售中、售后等工作中遇到的問題，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行及時的統(tǒng)計；
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淘寶客服崗位要求：
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，接收應屆畢業(yè)生！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5.聽從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作；
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7.熟悉電腦操作，打字熟練，辦公軟件熟練。
上班時間：上午8：30-12：00，下午13：30-18：00。
淘寶旺旺
